汪清县政数局落实上级“接诉即办”相关政策，研究谋划具体措施，多措并举全面助力政府诚信建设，进一步提升营商环境水平。
该局严格执行汪清县“12345”政务服务热线实施细则，包括“接诉、转办、办理、督办、反馈、办结”闭环工作机制、热线应急值守机制、“季通报、年考核”机制；将考评结果纳入年度绩效考评，以提高全县工单处办效能，快速响应，高效办理企业和群众诉求。
通过建立信访、纪检监察、检察机关等部门诉求协调联动机制，定期向纪委监委提供突出问题清单和各类专题信息，协助纪委开展监督检查。并与信访部门保持密切联系，对涉及面广、情况复杂的问题，联合开展工作，共同研究工作举措。与检察院建立双向互动，在移送公益诉讼线索，协助开展公益诉讼相关工作。
为进一步推进工单接办标准化，汪清县政数局梳理编制了《汪清县12345政务服务便民热线诉求事项分类标准体系》目录，并进行动态调整，通过接诉即办智能管理平台精准派单，努力实现“一单到底”。截至目前，已梳理编制接诉分类目录1800余条。
汪清县政数局实行首办负责制，坚持“谁首办、谁负责”。明确即办责任，要求各职能单位根据诉求的轻重缓急程度和行业标准，原则上咨询类诉求1个工作日内办结反馈，非咨询类诉求5个工作日内办结反馈，确需延长办理期限，需填写工单延期申请表，最长不得超过15个工作日。
同时，该局每日通过接诉即办智能管理平台监控全县热线工单办理情况，建立汪清县“12345”政务服务微信工作群。通过倒计时提醒方式实时催办，及时提醒87个单位提前12个小时处办“黄牌”预警工单，避免出现红牌工单。启用接诉即办智能管理平台至今，已通过平台协调处办工单6000余件，催办4000余次。（汪清县政数局）
(编辑：孟君君 责任编辑：君君)