近日，延吉市法院开发区法庭调解了一起涉外交通事故纠纷，在法官积极努力下，破除事故难题与障碍，矛盾最终得以圆满解决。
2023年1月，辛某驾驶小型轿车，将人行横道内的涉外人员张某、蔡某刮碰，造成两人受伤。延吉市公安局交通警察大队作出《道路交通事故认定书》，认定辛某负事故的全部责任，张某、蔡某无责。辛某的机动车投保了保险，由保险公司进行赔付。
张某、蔡某主张辛某赔付医疗费等相关费用，但由于当事人的语言差异，不便沟通交流，双方理解及要求存在巨大差异，赔偿问题一时陷入僵局。
法官申贞兰接到案件后，充分权衡双方当事人利益，为最大限度减轻当事人诉累，积极与双方当事人进行沟通，优先采用调解手段化解矛盾纠纷。
法官从法理和情理两方面入手，依照《道路交通事故认定书》及涉外案件适用的法律法规、赔偿标准，耐心做释法说理工作，经与保险公司沟通，保险公司又与省公司汇报，不断调整调解方案。在经过多轮的协商和调解后，保险公司同意一次性赔付所有合理的赔偿款项。
由于张某、蔡某是涉外人员，无法办理中国的银行账户，所以保险公司先将钱款转至他们代理人的账户，再由代理人将钱款代转给张某、蔡某。至此，该起矛盾纠纷妥善化解。（延吉市法院）
(编辑：葛磊 责任编辑：孟君君)