“五一”期间，鱼肥水美的查干湖景区迎来了2024年“春捺钵”开湖季，10000平方米的景区内，琴乡湖韵、特色美食、地域风情……成为众多游客“打卡”的旅游选择。据测算，松原市“五一”假期共接待游客近70万人次，同比增长超过34%；实现旅游收入超过7亿元，同比增长超过126%。
沿江东路上山楂花婀娜多姿，东镇东路丁香花芳姿初展，外滩路上的榆叶梅肆意绽放，滨江大道樱花灿若云霞……初夏，松原市各地繁花似锦。人们纷纷走进公园、郊野踏青赏花，面对如潮的游玩人群，我市坚持以人为本的服务理念，提前规划，科学调度，根据市场趋势，全面加强综合运输服务保障、优化游览线路等，以全面细致的服务保障措施，确保每一位游客在松原市游玩的同时，能够享受到高效、便捷、舒适的旅游体验。
立足节日旅游定位
大处着手抓统筹
旅游发展，交通先行。为促进松原市文旅业高质量发展，构建便捷高效、服务优质、安全有序的旅游客运服务体系，给市民和外地游客提供便捷的交通环境，市交通运输系统锚定“发挥龙头作用”和“走在前”的总要求，按照松原市委、市政府部署要求，火速行动，组织松原市公汽公司和市公路客运站开展“三优三创”，推动道路运输高质量发展与惠民举措深度融合，全面加强综合运输服务保障工作，创新推出服务松原旅游产业新举措。
在道路客运方面，对客运经营模式进行创新，开通以旅游景区为接驳点的旅游专线，强化旅游保障能力，提升枢纽节点旅游服务功能，最大限度满足旅客主要景点出行需求，增强客运市场活力，推动形成道路客运和旅游同频共振、互促共进的发展新局面。
聚焦山水人文特色
细处着手促融合
5月1日6时许，在宁江区伯都讷站点，不少游客早早赶来搭乘查干湖旅游“直通车”。7时，查干湖旅游“直通车”准时发车，前往景区。今年“五一”假期，松原市组织开通2条市内免费赏花公交专线和2条市区至查干湖景区的免费直通车，共运输游客近1.7万人次，将实惠带给游客。“查干湖专线，是7点发车，一天最多发77个班次，从江北、江南出发，形成一个市区联动查干湖往返的直通车网络。”松原市交通运输局相关负责人说，期间，市民除了免费乘坐专线，还可以选择免费包车，满足以家庭、团体为单位的出游需求。
“这是‘直通车’在假期的首次尝试，‘五一’期间，每半小时一班，在起始站，松原市调配专人根据人流情况进行动态调整，如果乘车群众较多，我们将再增加车辆，方便及时乘车。”松原市交通运输局现场负责人说。在乘坐的过程中，随车派驻一名解说员，与乘客互动，推介松原。
韩女士是来自黑龙江大庆市的游客，以前来过几次松原，但多在查干湖游玩。“看到松原市区不仅有通往查干湖的‘直通车’，还有赏花专线，又是免费乘车，我们立刻规划假期行程来到这里。”韩女士开心地说，松原人民都好热情。
此外，松原市还增加市公路客运站（含火车站）至查干湖景区线路班次。在查干湖高铁站和查干湖机场各投放6辆中小型客车，根据高铁（航班）班次免费运输前往查干湖的游客。
致力安全舒适体验
严处着力强管护
“你们通过什么途径知道这里有‘直通车’？”“大家有什么意见？”“五一”期间，松原市相关负责人来到专线等车站点，倾听群众呼声，回应群众关切。真正让老百姓的“呼声”变成“掌声”，把交通的“问题清单”变成群众的“幸福账单”。今年“五一”假期松原市12328交通热线受理涉旅运输及服务类投诉，与去年同期相比下降42%。各类投诉2小时内转办职能科室（大队），24小时内向投诉人进行反馈，群众满意率100%。
为确保松原市交通运输安全有序畅通，松原市交通运输局紧紧围绕“保畅通、保安全、保稳定、优服务”目标，重点加强“五一”假期“涉旅运输”行业监管。从4月22日至5月5日，累计出动执法车辆130辆次、执法人员300余人次、检查车辆1600余辆。查办出租车拒载、违规拼客、索要高价、甩客、服务用语不文明、不按规定使用计价器等案件33起，为市民出行创造畅通有序文明的交通运输环境。
下一步，松原市将深化节假日等重点时段旅游运输服务保障，打造松原全域旅游交通网络新格局，以查干湖景区为重点，谋划开通外县（市、区）通查干湖景区线路。引领“交通+全域旅游”融合发展，促进交通资源向旅游经济加速转化，实现交通运输与旅游发展相辅相成，社会效益与经济效益双提升。（松原发布）
(编辑：马天海 责任编辑：孟君君)