“五一”期间,延吉凭借独特的朝鲜族文化和美食以及旅游新项目、新业态、新服务吸引着全国各地的游客前来打卡。为打造让游客暖心、放心、舒心的城市,增强游客体验感,铸牢中华民族共同体意识,营造文明和谐的旅游环境,延吉市建工街道党员干部、社区工作者、两新组织以及下沉单位等800余人组成的志愿服务队,继春节假期之后又“戎装”上阵,依托节日节点常态化、长效化服务游客,从5月1日开始,持续活跃在中国朝鲜族民俗园、延吉恐龙王国乐园和“不夜城”美食街等网红打卡地,开展“党员争先全民助游”“红石榴”志愿服务活动,为游客提供咨询、讲解、文艺表演等,累计服务游客30余万人次,进一步传递出城市的文明与温度,被CCTV央视新闻《五一假期“趣”哪玩》栏目现场直播。
“民俗园是国家4A级景区,建于2012年,由40栋朝鲜族风格的建筑物组成,其中有9栋百年老宅。分为传统文化展示区、百年老屋、传统体育运动区、民俗活动区和传统美食体验区五大区域。经过不断改造升级,现增加了演艺广场、美食不夜城、灯光秀、旅拍等业态,进一步丰富游客‘沉浸式’体验感受……”志愿者的免费讲解,让众多游客在游玩中拓宽了眼界,增长了知识,收获了快乐。
随着年轻群体逐步成为旅游消费主体,文旅市场呈现多样化、多层次、多渠道等特点,建工街道主动把握新机遇,强化志愿者服务技能培训,不断提升服务水准,随时随地转换服务角色,化身“宣传员”“引导员”“代办员”“保洁员”,他们默默奉献在建工街道的各个角落,用实际行动回应游客个性化、多元化和品质化需要,维护着延吉的良好形象。
在辖区景区门口、园内,建工街道设置“红石榴助游先锋岗”,发放文明旅游宣传折页和旅游攻略,为游客提供优质的旅游咨询及引导服务,协助景区维护秩序、做好安全巡逻、卫生清理等工作,对个别游客进入绿地、踩踏草坪等不文明行为进行及时劝阻。
在中国朝鲜族民俗园游乐广场,街区志愿者、朝鲜族阿迈一起制作辣白菜、桔梗等传统民俗美食,让游客免费品尝朝鲜族风味,与全国各地各族游客欢度“五一”佳节,感受美好生活。
在“不夜城”美食街设立游客服务站,安排10名青年志愿者为游客提供免费充电、矿泉水、湿巾纸巾、拍照等服务,最大限度满足游客多元化需求,用细致入微的服务温暖着游客的心。
由街道党员干部、社区工作者和辖区各文艺团队等70余人组成的民俗演出队,身着鲜艳的民族服装,在“两园”为游客表演歌舞节目,精湛的表演赢得了游客的阵阵掌声,让游客感受鲜明浓郁的朝鲜族风情。街道党工委书记金英美表示,“五一”小长假是旅游旺季,为了以民俗娱乐项目“吸粉”“宠客”,大家把看家本领都使出来了,为游客呈现一场又一场的精彩表演。来自上海市杨浦区的游客赵在锋说:“来延吉旅游太对了,干净的生活环境、热情好客的市民、朝鲜族民俗文化、丰富多样的美食,可见可感的‘性价比’,令我既饱了眼福,又饱了口福,还节省了钞票,以后带着家人再次打卡延吉,沉浸式感受延吉的美好。”(延吉市委宣传部)
(编辑:张宁 责任编辑:孟君君)