四平双辽市政务公安分中心紧紧围绕“为民服务”主线，结合本部门实际工作，推出“延时服务”“上门服务”“关怀服务”三项便民利民举措，把创新服务举措做“精”，把延伸触角做“细”，把便民利民服务做“实”，全力让政务服务彰显公安温度。
“延时服务”不打烊
为切实解决企业和群众“上班没空办、下班没处办”的痛点难点问题，最大程度地满足广大群众对公共政务服务的实际需求，针对身份证办理、出入境证件受理、特种行业综合业务、交通违法处理（非现场电子监控处理业务外）等业务事项，着力为群众提供便利高效服务，用人性化服务打造优质服务“不打烊”样板。公安分中心全面开设“延时服务”窗口，各入驻部门选派工作人员延时错时为群众办理高频政务服务事项，采取“午间弹性办、晚间超时办、周末预约办”等方式，确保即办事项当日办结，预约成功周末办理完毕，截至目前，累计延时服务群众40人次，切实打通便民服务“最后一公里”，逐步探索形成部门协同、整体联动，不断降低企业和群众“时间成本”的新模式新路径。
“上门服务”零距离
进一步提升服务效能，创新服务管理模式，积极转变工作思路，变“坐等审批”为“上门服务”，变“群众跑”为“窗口跑”，就身份证、出入境证件办理为群众及企业单位开辟“代办帮办”绿色通道，通过“提前介入、预约上门、快速核发、送证上门”等举措，主动登门提供人像采集、送证上门等服务。申请群众或企业单位需至少提前一个工作日拨打电话预约登记事项，相关工作人员将于约定时间前往指定地点提供服务。企业单位、孤寡老人、残障人士、卧病在床或行动不便人群足不出户即可享受“送证上门”贴心服务。以主动帮办代办、线上线下两手抓，回应企业群众呼声和需求，丰富基层政务服务供给，持续提升政务服务能力和水平。
“关怀服务”有温度
聚焦老年人、残疾人、孕期妇女等特殊人群的实际需求，推出系列便利化、人性化服务举措，编织起“专属服务”关爱网络，不断丰实“双辽公安”服务品牌内涵。以“首接负责”制营造“贴身保姆”式服务氛围，特殊人群来访时，指定专人负责接待，并根据群众需求提供咨询导办服务，专人引导特殊群体“手机掌上办、上网自助办”，全程提供现场咨询、讲解指引、填报资料、复印打印等全流程“一对一”服务，一站式陪同引导办理业务直至完毕。开辟特殊人群绿色通道，优先办理，急事急办，特事特办，以最短时间将其业务办结，最大限度满足特殊人群需求。充分优化公安分中心无障碍资源配置，设置特殊群体服务专区并配备相应设备，完善无障碍通道、卫生间、停车位等设施设备；增配轮椅、老花镜、放大镜、婴儿车、饮水机、雨伞等便民物品，办事过程中全方位提供便利，于细微之处提供精准关怀，让政务服务更具“公安温度”。
“真情+创新”的双轮驱动，让双辽公安政务服务更具人性化智慧，也让“我为群众办实事”落地生花，把惠企便民政务服务理念落到实处，进一步提升服务质量和效率，让群众在享受公安机关政务服务上“事事如意”。（四平公安宣传）
(编辑：周金玲 责任编辑：孟君君)