2023年是税务部门持续开展“便民办税春风行动”的第十年，吉林市丰满区税务局紧紧围绕“办好惠民事·服务现代化”的行动主题，落实新政策、推出新服务、抓实新举措，全力推动“春风行动”走新走实，不断提升纳税人缴费人的获得感、满意度。
诉求响应再提速
吉林市丰满区税务局以纳税人缴费人为中心，在解决纳税人缴费人诉求上面下细功夫、硬功夫、实功夫。涉税咨询热线电话专人接听，细心记录纳税人疑问，重点归集高频次问题，提炼纳税人共性化需求，及时处理涉税热点难点问题；从纳税人缴费人最实际的问题着眼、从税费服务最具体的工作入手，深入企业一线问需问计，“面对面”了解企业急难愁盼，用实际行动落实“涉税诉求请进来，优质服务走出去”。
政策宣传再加力
吉林市丰满区税务局坚持线上宣传与实地宣传相结合，双管齐下提升税费政策宣传力度。充分运用税收大数据，为企业“精准画像”，通过电话、网站、微信公众号、征纳互动平台、税企交流群等渠道，“一企一策”靶向推送税收优惠政策，进一步推动政策优惠直达快享；“滴灌式”上门辅导，精准对接企业实际需求，“点对点”现场讲解税费支持政策，将“真金白银”送到企业手中，让税惠春风吹进企业心坎儿里。
办税体验再升级
吉林市丰满区税务局深耕精细服务责任田，实现线下服务无死角、线上服务不打烊，打造文明服务窗口“金字招牌”。不需见面税照办，区局通过电子税务局、“吉税办”小程序、征纳互动平台、热线电话等多种方式搭建税企良性互动平台，线上问诊、云端把脉、足不出户、轻松办税，实现服务“零障碍”、办税“零距离”。优化流程快速办，办税服务厅进一步优化导税人员配置，对前来办税的纳税人主动问需、预审资料、有序分流、精准引导，实现简易事项即来即办、常见业务快办快结、疑难业务专家会诊，有效提升办税速度。资料不全容缺办，为最大限度地服务纳税人缴费人，办税服务厅推行“承诺制+容缺办”服务，资料携带不齐的纳税人，可以填写容缺办理通知单，在下次办理业务时补齐材料。特殊群体暖心办，以服务纳税人缴费人需求为出发点，办税服务厅开通“特殊群体服务专窗”优先为老年人、残疾人等特殊人群办理服务，同时在自助办税区配备老花镜、医药箱等便民工具，尽显税务温情。
春风化雨惠民生，十年踪迹十年心。在全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，吉林市丰满区税务局将进一步厚植营商环境沃土，持续推进“便民办税春风行动”，以实际行动把“以纳税人缴费人为中心”的理念转化为为民服务的生动实践，用便民春风画笔描绘出区域经济高质量发展美丽画卷。（吉林省税务局）
(编辑：王唯健 责任编辑：赵岩)