今年是税务部门连续开展“便民办税春风行动”的第十年，十年来，国家税务总局乾安县税务局聚焦纳税人缴费人急愁热盼问题，不断提升税费服务质量，抓实抓细税费优惠政策落实，持续推动政策红利直达市场主体，确保群众诉求快响应、优惠政策直达享、便捷便利优体验，县域税收营商环境不断优化。
税宣春风：政策“大礼包”送上门
草长莺飞，万物复苏，位于乾安县乾安镇、安字镇、赞字乡境内的乾安县国综10万千瓦风力发电+储能项目陆续开工建设，现场如火如荼。而同样忙碌的还有乾安县税务局税宣“小分队”。“开工第一天，税务局就为我们送上了开工大礼包，从建设初期的项目备案，到中期的会计核算，再到后期的税款减免，资料一应俱全。”项目财务负责人崔林海说道，“礼包中预留了政策咨询电话和微信，方便我们后期的交流，这个礼包真是送到了我们的心里！”
让崔林海点赞的，正是乾安县税务局独特的税收宣传方式。据悉，通过这种模式，企业收到为其“量身定制”的政策辅导，满足个性化需求，遇到疑难问题可以随时通过微信等方式远程咨询，足不出户就能实现在线办问。
服务春风：分类服务解难题
“你好，是乾安县税务局吗？我们是辽宁的企业，在乾安的建筑项目需要预缴增值税吗？”“预缴增值税和企业所得税需要提供哪些资料？”“企业预缴税额应该如何计算啊？”近期，乾安县税务局办税服务厅接到的异地预缴咨询问题越来越多，从是否需要预缴到业务办理资料，纳税人咨询的问题也不尽相同。
办税服务厅干部从纳税人缴费人的需求出发，设置了异地预缴服务专席，并汇总业务办理过程中可能遇到的问题难题，以问答的形式呈现，并做成了业务办理二维码，通过微信发送给纳税人。此外，针对纳税人咨询最多的预缴税款如何计算的问题，工作人员通过通俗易懂的口诀解决了这个大难题。“我再也不用一个个问题咨询了，全部都在这个二维码里，计算口诀一学就会，一算就对，我也成为‘税务专家’了！”天津德昇建筑工程有限公司法人邱振林高兴地说。
政策春风：税费红利直达快享
“我们的政策老师王帅上线啦！”“今年小规模纳税人减免政策有变化了”“多亏了王老师的提醒和解读，我要赶紧告诉我们法人”……一条条弹幕出现在王帅的税收直播小课堂。原来，这是乾安县税务局办税服务厅王帅的抖音直播间，针对最近纳税人最关注的小规模纳税人减免增值税问题，王帅通过直播的方式、用通俗易懂的语言回答了一条条直播问题。
同样收到政策“礼包”的还有乾安县聚太供热有限公司。“税务部门送来的留抵退税政策，让我们有更充足的资金对设备进行维护和更新，我们有信心，企业会发展得更好。”会计杨金华如是说。
下一步，乾安县税务局将继续围绕“办好惠民事服务现代化”主题，以纳税人缴费人需求为导向，着力解决纳税人缴费人堵点、难点、痛点问题，让便民办税的春风吹进千企万家，让纳税人缴费人获得感满满。（吉林省税务局）
(编辑：王唯健 责任编辑：赵岩)