为确保2023年“便民办税春风行动”扎实推进，服务措施落实见效，国家税务总局四平经济开发区税务局聚焦纳税人缴费人关切，把解决纳税人缴费人急难愁盼作为工作目标，主动谋划、迅速行动，举全局之力将思想和行动凝聚到落实“便民办税春风行动”部署上来，让纳税人缴费人始终如一地感受到温暖和煦的便民办税“春风”。
“我们体育用品商店刚刚成立不久，业务量很大，一直想去办税服务厅增加发票版次和用量，工作日比较忙没能抽出时间办理，没想到周末赶上了税务人员在商场宣讲税收政策。上前咨询后工作人员立即解答了我的疑问，还‘手把手’辅导我在电子税务上提交申请，休闲之余把心中惦记很久的‘大事’也办好了，税务部门的服务真是太好了！”四平市经济开发区恒泰体育用品商店负责人张淑华高兴地说。
今年以来，四平经开区税务局坚持为纳税人缴费人办实事，积极组建“青年先锋服务队”，在每周末定期走进万达广场、红星美凯龙全球家居生活广场等人流量较大的地点，为辖区商户、居民、消费者等群体送去税收新政，宣传便民办税举措，在为纳税人缴费人带来更多便利上下功夫，切实为纳税人缴费人解难题。
在四平经开区税务局办税服务厅的自助办税区，一位操作着自助办税终端的纳税人正对照一个小本子认真办理申报。“税务局发给我们的申报指南非常方便，我是一家个体户，每个季度申报一次，经常忘记该怎么申报。有了这个申报指南，拿着这个小册子看图操作，按照提示一步步申报，真是方便多了。”四平经济开发区高峰房屋信息租赁服务部法人高峰说道。
据了解，为解决纳税人在办理纳税申报过程中面临的表格不会填、流程不清楚、操作不确定等问题，四平经开区税务局自制申报操作指南手册，将纳税申报中常见业务操作流程制成操作指引，从登录客户端到申报各项税费操作流程，对每一步骤详细说明并配有实际操作图片，操作手册讲解详实，简单易懂，并配备专人在办税服务厅现场进行“一对一”讲解，帮助纳税人便捷、高效完成申报工作。
下一步，该局将紧密结合“便民办税春风行动”工作部署，继续坚持问题导向，积极回应纳税人缴费人关切问题，落实落细各项便民办税举措，及时响应诉求，把“便利”送给纳税人缴费人，把“便民”落到实处，让便民办税“春风”惠及更多纳税人，着力提升纳税人满意度。（吉林省税务局）
(编辑：王唯健 责任编辑：赵岩)